Коучинг

Самостоятельный поиск решений в различных сферах, чаще всего ведет к большей результативности, нежели выявление одного пути выхода из сложившейся ситуации. Когда психолог совместно с клиентом ищет варианты развития событий и задает вектор движению, сопровождает его к заданной цели – это ничто иное, как коучинг.

Что такое коучинг?

Коучинг – методика, опирающаяся на партнерство между специалистом и клиентом, главной целью которой является выстраивание четкого пути реализации намеченных планов. Совместно с психологом можно реализовать внутренний потенциал, выстроить эффективную модель поведения. В рамках коучинга нет советов, рекомендаций или стандартной схемы обучения. В этом случае действует система поиска ответов на вопросы. Выйти из зоны комфорта, найти те идеи, которые отличаются реальностью, и достичь намеченного результата возможно в процессе грамотно встроенного коучинга в конкретные жизненные обстоятельства человека.

Основы методологии коучинга лежат в спортивной сфере и основываются на принципах организационной, позитивной и когнитивной психологии. В качестве дополнительных ресурсов применяются специфические физиологические и психологические практики, нацеленные на более глубокое осознание вводных условий и возможностей их проработки. Центр психологической помощи «Психометрика» предлагает клиентам индивидуальный и групповой коучинг с ориентацией на выстраивание карьерного пути, бизнес-тренинги, коучинг руководящих лиц.

Индивидуальный коучинг

Организационный коучинг

Обучение коучингу

Кто такой коуч?

На протяжении всего курса клиента ведет коуч – своего рода инструктор или тренер личностного развития и самореализации. Коуч имеет специальное образование, подтвержденное сертификатом. Знания специалиста динамично совершенствуются, потому что сама идея коучинга подразумевает поиск нового и нестандартного. Только состоявшийся человек сможет помочь справиться с нерастраченным потенциалом другим людям и задать ему вектор изменения в верном направлении. Персональный коуч научит основам саморегуляции и создаст мотивацию на дальнейший рост, лишь задавая верные и своевременные вопросы. Вопрос не возникает из ниоткуда – это скорее результат грамотного анализа информации, полученной в ходе беседы.

Главная роль коуча – выработать осознанность в целеполагании, а также понимание логики достижения результата. Он курирует процесс таким образом, чтобы человек посредством собственных идей и действий достиг целей. Важно, что он не передает свой опыт и знания, но способствует формированию необходимых умений, определенных в процессе взаимодействия с клиентом.

Идеология Международной Федерации Коучинга постулирует четыре основных роли:

1. способствовать саморазвитию клиента;
2. принимать за основу его надежность и ответственность;
3. помогать в формулировании целей самореализации;
4. принимать участие в разработке стратегии движения к цели.

Главный психологический инструмент коуча – непосредственно его личность, то он обязательно должен обладать рядом индивидуальных качеств, которые позволят сделать взаимодействие более комфортным и эффективным:

• коммуникабельность, готовность к перманентному контакту;
• критичность, аналитический склад ума;
• высокий уровень эмпатии, способность поставить себя на место другого человека;
• желание оказывать помощь, терпение;
• эмоциональная устойчивость и уверенность в собственных силах;
• постоянное самосовершенствование;
• креативность мышления;
• оптимизм и харизма: коуч должен вдохновлять, вызывать желание идти за собой.

Коучи, предоставляющие услуги в нашем Центре, умеют слушать, анализировать и помогать человеку добиваться результата в соответствии с общемировыми принципами оказания помощи и нуждами клиентов. Для достижение желаемого должно быть выполнено три базовых условия:

1. первичное желание, готовность предпринимать действия, вносить изменения в установленные порядки и сложившиеся обстоятельства;
2. уважение к коучу, признание его авторитета и опыта;
3. высокий уровень доверия.

Виды коучинга

Существует несколько разновидностей коучинга. Если говорить о формате, то коучинг в зависимости от количества участников может быть:

• Групповой, когда для всех представителей команды на тренинге дается единая задача, в соответствии с которой совместными действиями нужно найти решение.
• Индивидуальный. Направлением в работе может быть что угодно, начиная с решения личных вопросов и заканчивая профессиональным развитием. Суть заключается в том, что коучинг осуществляется с клиентом один на один.
• Организационный. В Центре внимания находятся интересы компании, которые получают свое развитие через совместную работу с руководителем организации.

При этом в любом формате коучинга можно выделить несколько направлений, в том числе поведенческий, интегративный, антистрессовый, системный и трансперсональный. Различие заключается в методах работы с клиентом. Если говорить про область применения коучинга, то здесь можно выделить еще больше вариантов. В этом случае одним их самых масштабных является лайф-коучинг, который ориентирован на успех во многих сферах жизни человека. Профессиональное же развитие и реализацию амбиций по достижению высоких результатов в бизнесе можно найти благодаря карьерному, бизнес-коучингу и коучингу первых лиц.По форме контакта может быть очным (личным) и заочным (интернет-коучинг, телефонный).

Работа коуча может проходить с применением одного из трех методов:

1. Снизу: предполагает наблюдение за ситуацией со стороны и содействие в поиске индивидуального решения посредством наводящих вопросов.
2. Сверху: своеобразное менторство, контроль за образом действий и его корректировка с указанием недочетов.
3. Наравне: баланс между двумя предыдущими методами, переключение между ними в зависимости от потребности человека.

Вариант взаимодействия зависит от личных качеств клиента, уровня его социального интеллекта, профессионального и карьерного статуса.

Методики коучинга

Как уже говорилось выше, коуч не учит, не дает советов и ответов на извечные вопросы, он помогает сформулировать вопрос так, чтобы клиент сам нашел на него ответ. В основе методик коучинга лежит набор сложных взаимосвязанных между собой приемов. Одним из наиболее эффективных и рабочих вариантов оказания помощи является диалог. В ходе беседы специалист помогает клиенту посмотреть на проблему с разных стороны и постепенно отказаться от сложившихся стереотипов.

При этом самой распространенной является методика GROW, которая является ничем иным как аббревиатурой, где каждая буква – это определенный этап тренинга:

• Goal – определение целей;
• Reality – анализ исходных данных и соответствия целей и реальности;
• Options – поиск возможностей для решения тех или иных задач;
• Will – укрепление волевых качеств клиента через самореализацию.

Исходя из этой методики, коуч получает четкую структуру для постановки вопросов, задающих направление беседе.

На основе применения технологии коучинга позитивные изменения неизбежны, но в большей степени они зависят от самого клиента. Именно в конкретном человеке заключается весь потенциал, который успешно раскрывается в процессе работы профессионального коуча.

Коуч-сессия

Для достижения результата проводится серия сессий. Их количество зависит от содержания проблемы и индивидуальной договоренности с клиентом.

Первичная задача – оценить готовность человека работать в формате той или иной методики коучинга, проанализировать вводные запросы. Методика будет эффективна, если человек настроен на активную деятельность и готов к переменам, осознает, что ответственность в его руках. Также важно определить ментальное соответствие содержания работы для клиента, установить сочетаемость новых и уже имеющихся ценностных значений.

Второй аспект – это совместное формирование запроса и формулировка ожидаемого итога, проработка истинности первоначального запроса, отсутствия критичного влияния общественного, общепринятого мнения.

Существует два варианта дальнейшего развития событий:

1. Коучинг до получения результата за определенный промежуток времени (количество встреч) или без него. Стоимость учитывает общий объем всей выполняемой работы по оказанию помощи клиенту, за весь процесс сразу.
2. Коучинг по времени, когда оплата происходит за каждую отдельную консультацию или помесячно / понедельно. Стандартизированная сессия длится от 30 минут до 1,5 часов. Возможны временные корректировки в зависимости от ситуации клиента. Каждая встреча резюмируетсяхарактеризуется промежуточным выводом – решением тактической задачи, составлением плана, определением готовности к конкретным изменениям.

Кроме непосредственно беседы клиент часто работает над «домашними заданиями» – действиями, совершаемыми в ежедневной жизни, перед следующей встречей. Период между консультациями имеет особенную имеет особенную ценность, поскольку приобретенные инструменты впервые используются в работе с внешним миром и получаются обратную связь во время коуч-сессий. На основе полученного опыта для анализа проводится следующая тематическая встреча: что удалось воплотить в жизнь, где были сбои и почему, что стоит поменять. Важно помочь человеку осознать оказанное воздействие и мотивировать его на следующие шаги на пути к цели.

Популярность индустрии

Теория и практика коучинга активно развиваются в мире и России. Спрос возникает и держится на уровне, как в сфере профессионального развития, так и в бытовых условиях.

Причины перманентного расширения сферы простые: потому что коучинг работает.

Опыт обращения к сфере характеризуется однозначными итогами: рост уверенности в себе, улучшение межличностных отношений, улучшение коммуникативных навыков, работоспособности, стабилизация бизнеса или работы в профессиональной среде, получение и практическое использование навыков тайм-менеджмента, высокая производительность.

Курсы коучинга

В Центре психологической помощи “Психометрика” можно не только найти своего коуча и испытать на себе ведущие методики по самореализации и карьерному росту, но также пройти курсы коучинга. Для того чтобы стать коучем не обязательно обладать специфическими знаниями в области психологии и нейробиологии. На пути к обучению технике коучинга нужно иметь твердую уверенность в том, что желание учиться новому и самосовершенствоваться не пропадет, а навыки общения будут развиваться.

В нашем Центре вы можете пройти курсы коучинга в формате очных занятий, а также получите дополнительные материалы для самостоятельного изучения, в том числе видеокурсы, аудиозаписи и книги. Такой курс может подойти для тех, кто хочет развиваться в карьере или для руководителей бизнеса и предприятий. Умение стимулировать на эффективную деятельность себя и окружающих позволит добиться положительных результатов в работе, гармонии в коллективе и роста доходов организации. Найти решение не сложно, если вы знаете как правильно ставить цели и выстраивать путь к их достижению, а специалисты Центра “Психометрика” помогут вам в этом.