Специфика консультирования сложных клиентов

Программа кандидата психологических наук, психолог-консультанта в интегративном подходе, специалиста в области психологии горя, супервизора
3 мес. (доступ к материалам)
4 занятия / 36 ак. ч.
видеозапись
В программе
  1. Устанавливать и поддерживать контакт со сложными клиентами.
  2. Работать с агрессивными и дезорганизованными клиентами.
  3. Понимать молчаливого или неразговорчивого клиента.
  4. Преодолевать сопротивление клиентов.
  5. Справляться с собственными чувствами при работе со сложными клиентами.
Преимущества
  1. Практикум по взаимодействию со сложными клиентами в игровом формате.
  2. Максимум практики – кейсы и анализ консультационных фактов.
  3. Овладение специфическими приемами консультирования сложных клиентов.
  4. Опытный ведущий – кандидат психологических наук, супервизор с более чем 20-летним стажем, автор книги «Горе и утраты. Возможности психологической помощи».
Спикер
Грибанова Диана Ярославовна

Грибанова Диана Ярославовна
Практика — 9 лет

Кандидат психологических наук. Психолог-консультант в интегративном подходе. Специалист в области психологии горя. Супервизор в мультимодальном подходе. Перинатальный психолог.
Проводит индивидуальное консультирование взрослых и подростков с 15 лет.

Программа
онлайн с видеозаписью

Занятие 1. Установление контакта с агрессивным клиентом

онлайн с видеозаписью

Занятие 2. Дезорганизованный клиент

онлайн с видеозаписью

Занятие 3. Работа с «незнающим» клиентом

онлайн с видеозаписью

Занятие 4. Молчаливый клиент на приеме психолога

Документы
* Документы оформляются по желанию за дополнительную оплату в личном кабинете.

Международный сертификат

Сертификаты действуют на основании международного договора ИКЦ «Психометрика» (г. Санкт-Петербург) и компанией «Cognitive Psychology» (г. Стокгольм), в Уставе которой указано, что эта образовательная компания имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности по всем международным стандартам. Следовательно, прилагая к этому сертификату страницу из Устава шведского образовательного учреждения, можно официально размещать эти данные о повышении квалификации на своих персональных ресурсах в сети Интернет. В сертификате указанного образца на английском (или русском) языке отражены – даты проведения и название семинара, данные преподавателя, Ваши имя и фамилия.

Сертификат ИКЦ «Психометрика»

Сертификат ИКЦ «Психометрика» предоставляется только в электронном виде (отправка электронной почтой).

Удостоверение о повышении квалификации

Оформляется только по прохождению полной программы. Удостоверение о повышении квалификации образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Ресурсный институт социальной практики» (лицензия № 2896 от 11.04.2017 г.).

У каждого психолога есть клиенты, которые воспринимаются им как весьма сложные. Одни специалисты боятся агрессии со стороны клиентов, воспринимая ее как оценку компетенции своей работы, выражение недовольства самим психологом-консультантом. Другим коллегам сложно работать с людьми, рассказывающим «про все на свете» и не дающим консультанту вставить даже слово. Для ряда психологов трудно переносимо молчание клиента, и они пытаются заполнить все возникающие паузы, чтобы человек не подумал, что психолог некомпетентен и не знает, что делать дальше. У некоторых коллег вызывает раздражение клиент, на все вопросы отвечающий: «Не знаю» или «Вы лучше должны знать, чем я». 

Со всеми этими типами клиентов вы познакомитесь на динамичном и практико-ориентированном курсе, который предполагает максимальное включение в работу и групповое обсуждение в формате живого диалога. Занятия приближены к реальной психологической практике, иллюстрированы примерами из опыта психологического консультирования сложных клиентов. 

Доброжелательная, безопасная атмосфера занятий позволит преодолеть страхи у начинающих консультантов посредством улучшения навыка установления контакта и преодоления их сопротивления. Успешно практикующим консультантам курс позволит «отточить» технические навыки, совершенствовать навыки рефлексии своей профессиональной деятельности и укрепить свою идентичность как психолога-консультанта.

  • Avatar

    У вас появились вопросы?
    С радостью на них ответим!
    Режим работы 10:00–22:00 (мск)

Участвовать
Участие
12 000 ₽